Исследование TNS: использование интернет в 2008—11 гг

Об исследовании

Исследования динамики и тенденций развития интернет-аудитории MMI проводятся компанией TNS регулярно с 1998 года по собственной инициативе. Последние несколько лет исследования проводятся четыре раза в год, раз в квартал. Сбор данных проводится с помощью анкет, которые включают в себя вопросы не только по теме исследования, но также позволяют составить психологический портрет респондента, узнать его социальное положение, привычки и предпочтения.

Ежеквартальная выборка исследования – 5 тыс. респондентов в возрасте от 12 до 65 лет, жители городов с населением больше 50 тыс. чел.

Динамика использования интернет
 
(нажмите, чтобы увеличить)

До недавнего времени доля регулярных пользователей интернета неуклонно возрастала. В течение 2010 года мы видели, что показатели немного стабилизировались, и рост замедлился. Но в целом за год доля интернет-пользователей увеличилась с 40% до 44% Согласно последним результатам (1 квартал 2011 года), доля регулярных пользователей составляет 37% опрошенных (пользуются интернет 2-3 раза в неделю и чаще). По мнению некоторых экспертов, рост будет продолжаться, и через несколько лет этот показатель может достигнуть 50%.

География использования (2 кв. 2010 г)

(нажмите, чтобы увеличить)

Географическое распределение активной интернет-аудитории Украины весьма неравномерно. Рекордсменами по проникновению Интернета являются Киев и юго-западный регион. Стоит учесть, что на погрешность этого показателя влияют размеры региона – в регионах телекоммуникационные инфраструктуры пока еще недостаточно развиты. Наихудшая доля у восточных областей – вероятно, в силу экономической особенности региона.

Где пользуются интернетом

(нажмите, чтобы увеличить)

Доля домашних пользователей также существенно увеличилась за последнее время. Причина тому – доступность и быстрое проникновение сетей в домохозяйствах. Покрытие провайдеров растет, появляются всё новые и доступные способы обеспечения домашнего доступа в сеть. Среди тенденций последнего времени – активное развитие локальных интернет-провайдеров и мобильного доступа, что наглядно демонстрирует график.

Доля регулярных интернет-пользователей

Также любопытно сравнить эти данные с результатами исследования рынка персональных компьютеров и ноутбуков. Просматривается явная тождественность в проникновении ПК на душу населения и стабилизации доли активных интернет-пользователей.

Демографический профиль пользователей интернет

(нажмите, чтобы увеличить)

График описывает социальный портрет современной интернет-аудитории. Если сравнивать его с результатами более ранних исследований, можно обратить внимание на следующие тенденции:

• Если несколько лет назад аудитория сетевых пользователей была преимущественно мужской, то в настоящее время соотношение полов выравнивается.

• Постепенно размывается социальная структура интернет-аудитории: не так давно основную её массу составляли слои общества выше среднего уровня, сейчас же онлайн-ресурсами начинают пользоваться и остальные слои населения. Интернет становится более доступным, превращаясь из инструмента профессионалов и продвинутых пользователей в массовое, обыденное явление.

Социокультурный профиль (2 кв. 2010 г)

(нажмите, чтобы увеличить)

Как правило, пользователи сети воспринимают себя как энергичных и уверенных в себе людей. Подавляющее большинство регулярных пользователей сети не считают себя консервативными, проявляют живой интерес ко всему новому, открыты для свежей информации и не боятся экспериментировать с новыми технологиями и продуктами.

Однако, новаторы не всегда пользуются интернетом как единственным источником информации. В их жизни интернет — это, как правило, лишь один из инструментов или медиа-ресурсов. С этой точки зрения остается спорным тезис о большей эффективности интернет-рекламы по сравнению с другими носителями.

Бюджет времени регулярных пользователей (2 кв. 2010 г)

(нажмите, чтобы увеличить)

Помимо интернета, пользователи активно контактируют с другими носителями информации — внешними и indoor (супермаркеты, кинотеатры, торгово-развлекательные центры и т.д.), Слайд отображает процентный охват носителя за средний день. Цветом отмечены те носители, с которыми пользователи интернет контактируют больше, чем другие группы населения.

Цели использования (2 кв. 2010 г)

(нажмите, чтобы увеличить)

Исследование подтверждает, что основным стимулом развития рынка интернет-доступа является поиск и скачивание медиа-контента. Большинство пользователей онлайн-ресурсов используют доступ к сети именно для этого. На втором месте – поиск различной необходимой информации, свежих новостей, развлечений и т. д.

Также исследование выявило любопытный парадокс — несмотря на шумиху вокруг стремительно развивающегося рынка электронных платежей, оплата счетов находится на последнем месте в графике пользовательских предпочтений. 59% респондентов (наибольший показатель в анкете) никогда не совершали платежей в интернете. Согласно исследованию, прикладные интернет-сервисы, на которые их создатели делают большие ставки (такие, как электронные платежи или покупка товаров) пока что не пользуются большим спросом.