Исследование TNS: использование поисковых сервисов в Украине

(нажмите, чтобы увеличить)

Если рассмотреть перечень локаций, из которых пользователи поисковых сайтов выходят в интернет, становится очевидно, что дом и работа по-прежнему остаются основным местом сёрфинга, значительно опережая все остальные. При этом учитывалась недельная доля пользователей — поскольку интернет-аудитория достаточно динамична, именно этот временной промежуток был определен как оптимальный для исследований.

Также стоит обратить внимание на новую опцию, которая добавилась в опроснике для респондентов зимой 2009 года — общественные точки доступа Wi-Fi. Динамика этой локации стабильна, и уже успела получить широкое распространение, публичные хот-споты уже не считаются диковинкой. Помимо этого, постепенно прирастает доля интернет-клубов и интернет-кафе.

(нажмите, чтобы увеличить)

Исследование длительности контактов с медианосителями выявляет интересную тенденцию: с начала 2010 года интернет и телевидение сравнялись в доле. При этом, если длительность контактов с ТВ на протяжении последних 3 лет «плавала» в диапазоне 115—140 минут в день, то динамика этого показателя для интернета была позитивной. Стоит заметить, что приведённые результаты актуальны для активных пользователей интернета и поисковых систем.

(нажмите, чтобы увеличить)

С 2008 года доля активных Интернет-юзеров, которые пользуются поисковыми системами ежесуточно, выросла на 9%. По состоянию на конец 2010 года этот показатель составлял 62% — поисковики становятся все более незаменимыми в ежедневной работе.

(нажмите, чтобы увеличить)

Диаграммы иллюстрируют пользовательские предпочтения суточной аудитории поисковых систем. Обратите внимание на рост за последние два года числа пользователей Google (с 20% до 31%), mail.ru (с 16% до 20%) и Яндекс (с 11% до 16%), незначительный прирост ukr.net (с 8% до 10%) и плавное снижение доли Rambler (с 11% до 9%). Показатели тройки лидеров стабилизировались примерно с конца 2009 года. На данном слайде приведены ТОП-5 поисковых систем — у прочих сервисов показатели ещё меньше.

Вопреки распространенным мнениям, поисковые машины, ориентированные на «национальный» поиск по Сети (такие как meta.ua), не попадают в лидирующую пятерку. В то же время, mail.ru, благодаря интеграции поискового сервиса в популярный почтовый портал, занимает уверенное 2 место. В дальнейшем рассматривается только тройка лидеров — они обладают достаточным объёмом аудитории для подробного изучения.

(нажмите, чтобы увеличить)

Демографические профили аудитории различных поисковиков на первый взгляд кажутся достаточно однородными. Однако, есть и небольшие особенности — в частности, возрастная аудитория пользователей mail.ru более широкая (12-39 лет), чем у Яндекс и Google (12-29 лет). Есть и региональные различия — Google более популярен в Киеве и в западных областях. Пользователи юго-восточных регионов предпочитают mail.ru, на северо-востоке охотнее используют Яндекс.

(нажмите, чтобы увеличить)

Кардинальных различий в потребительских, демографических и социальных портретах аудитории поисковых сервисов не наблюдается — отличия совершенно незначительны. Это может быть связано и с тем, что границы между аудиториями достаточно размыты — один и тот же респондент может использовать несколько поисковых сервисов одновременно.

(нажмите, чтобы увеличить)

В отличие от социальных и демографических профилей, различия в лояльности пользователей поисковым системам выражены более ощутимо. На долевых графиках отображены доли респондентов, использующих один сервис в качестве основного (доля розового цвета), либо несколько поисков. Наиболее лояльной аудиторией может похвастаться Google — 13% пользователей ищут информацию только в этой поисковой системе. Для сравнения, у Яндекс этот показатель составляет всего 7%.

Стоит добавить, что пользователи активно используют дополнительные сервисы поисковых сайтов — электронную коммерцию, просмотр медиа-контента, поиск изображений и новостей. Эти сервисы начинают уже конкурировать между собой вне поисковых ресурсов, на которых они расположены — хорошим примером может служить сервис «Яндекс.Пробки», которым многие пользуются вне зависимости от предпочтений в поиске. Вероятно с дальнейшим развитием подобных сервисов, каждый поисковик будет занимать собственную нишу, а профиль аудитории у каждого сервиса будет иметь более выраженные уникальные черты.