Василь Лацанич: «Наша задача — сделать выход в интернет частью базового пакета услуг»

Telecomer: Насколько Конгресс в этом году оправдал ваши ожидания в области разработок и технологий? Я, к примеру, пытался отыскать более-менее достоверный roadmap по LTE-продуктам и был разочарован, поскольку ни у одного из производителей его нет.

Василь Лацанич: На протяжении последних дней у меня было несколько встреч производителями, на которых только и шли разговоры о том, как замечательно можно переделать нашу сеть под LTE. И каждый из этих разговоров заканчивается грустью в глазах в ответ на вопрос «как можно пользоваться этой сетью?». Буквально только что я беседовал с представителем одного из крупнейших производителей сетевого оборудования, который на вопрос «когда же можно будет провести тесты с операторским оборудованием?» ответил, что этого оборудования пока вообще не существует. И это, наверное, грустная правда.

Что касается моих впечатлений, то, когда я впервые посетил Форум, был восторг, во втором году — разочарование, а в третьем уже пришел опыт и понимание того, что стоит ожидать. В этом году я уже прекрасно понимал, насчет чего не стоит расстраиваться, чем не стоит восторгаться, и на что стоит обратить внимание. Поэтому мой график на Форуме складывается из жестких 20—30–минутных промежутков с конкретными целями — с кем-то поговорить, узнать что-то новое, с кем-то поссориться, что-то потребовать и т.п. Мое общее впечатление от мероприятия будет зависеть от того, сколько этих целей я выполнил, а не от того, хорошо здесь или плохо.

Telecomer: Недавно я беседовал с руководителем одной из операторских компаний и услышал из его уст о «проблеме курицы и яйца» — операторы не хотят развивать дополнительные сервисы, пока не будет создан достаточный спрос, а абоненты не захотят пользоваться этими сервисами, пока не получат привлекательные цены. Что вы об этом думаете?

В. Л.: По определению, цена интернета должна быть очень приемлемой для масс. Сейчас у нас есть 18 млн «голосовых» пользователей и я вижу будущее только в возможности получить столько же пользователей интернет. Это должно быть настолько просто, понятно и дешево, чтобы каждый мог этим пользоваться.

Василь Лацанич:
«Доля рынка Nokia в Украине составляет около 30%. А это значит, что смартфоны с «новым замечательным интерфейсом» попадут владельцам Nokia не раньше, чем они сменят свои нынешние телефоны, т.е. через 2—2,5 года. Я, как оператор, не готов ждать столько»

Я могу привести в качестве примера два опыта, один — наш, другой — чужой. Наш — опыт CDMA450. Как только мы даем абоненту хорошее качество, легкое подключение и снимаем какие-либо внешние навязчивые барьеры, то потребление взлетает до сотен мегабайт в месяц у обычного пользователя. Мне не нравится идея «водить человека за руку» по интернету. Люди умны и найдут что им нужно в интернете. Операторская задача — как можно скорее и шире открыть дверь.

Другой опыт — это опыт Apple и iPhone. Раньше я пользовался ранними моделями смартфонов и каждый раз это был маленький подвиг — настроить почту, узнать погоду и т.п. iPhone сделал это все одним нажатием. Как только это стало просто — это стало массово. Люди хотят очень простых решений.

Нужно, с одной стороны, широко открыть абонентам дверь в интернет, с другой — упростить для них процесс настройки и начала пользования. Это даст возможность развития тем новым услугам, которые зависят, кстати, не от оператора, а от производителя платформ, абонентского оборудования и софтверного разработчика, который будет делать наполнение. Роль оператора я вижу в построении быстрого и широкого канала для пользователя.

Telecomer: Прессе очень часто преподносится идея о том, что для провайдера стать «трубой» — плохая судьба. Что вы думаете по этому поводу?

В. Л.: Это чья-то драма. Кто-то боится стать «трубой». Если у меня есть выбор, к примеру, построить участок трассы Киев—Одесса длинной 100 км, но с гостиницами, заправками и шиномонтажом, или же построить всю дорогу от Киева до Одессы без заправок и гостиниц — я выберу второе. Сделать все сразу и хорошо не получится никогда.

Мы не построим YouTube или iTunes лучше, чем настоящие. Делайте то, что вы лучше всего умеете делать.

Давайте посмотрим на историю «проводных» интернет-провайдеров. Кто-то может сказать, что дела плохи из-за высокой конкуренции. Там просто нет такого жесткого лицензирования, поэтому там действительно конкуренция и ценовой демпинг. Но, фактически, все из них работают над расширением покрытия и увеличением скорости, а не над созданием как можно большего количества микро-услуг для пользователей. Мы не построим YouTube или iTunes лучше, чем настоящие. Делайте то, что вы лучше всего умеете делать.

Telecomer: Но каким образом операторы должны стимулировать рост потребления мобильного трафика? К примеру: почему бы оператору не устанавливать на телефоны браузер Opera Mini чтобы спровоцировать увеличение мобильного трафика?

В. Л.: Почему бы не ставить Opera Mini? — надо ставить, но руки пока не дошли, чтобы всем поставить. Очень простые шаги ведут человека к интернету. Это хорошее, качественное покрытие и быстрая скорость. Следующий этап — дать абонентам возможность быстрого доступа, причем, даже на старом телефоне.

К примеру, я встречался с представителем Nokia на их стенде, они показывали свой новый замечательный интерфейс, браузер и почтовый клиент. Но доля рынка Nokia в Украине составляет около 30%. А это значит, что смартфоны с «новым замечательным интерфейсом» попадут владельцам Nokia не раньше, чем они сменят свои нынешние телефоны, т.е. через 2—2,5 года. Я, как оператор, не готов ждать столько. Нужно, чтобы производители телефонов изобрели нечто, что позволит абонентам с их нынешними телефонами уже сегодня выходить в интернет «в одно нажатие».

Но производитель заинтересован продать новый телефон, а не довести до ума старый. Поэтому мы работаем с такими компаниями, как Opera. У нас есть и ряд других предложений по упрощению выхода в интернет для существующей телефонной базы. Мы не ставим задачи принудить абонентов сменить телефоны. Наша задача сделать выход в интернет частью базового пакета услуг.