Итоги Всемирного Мобильного Конгресса 2010

Появление WAC (комьюнити по продаже приложений – не путать с комитетом) стало главным событием конференции. Хоть и опоздавшим лет на пять, но, тем не менее, хотя бы фрагментарно охватывающим нужные вопросы. Под созданием сообщества подписались двадцать четыре оператора, включая América Móvil, AT&T, Bharti Airtel, China Mobile, China Unicom, Deutsche Telekom, KT, Mobilkom австрийской группы, MTN Group, NTT DoCoMo, Orange, Orascom Telecom, Softbank Mobile, Telecom Italia, Telefónica, Telenor Group, TeliaSonera, SingTel, SK Telecom, Sprint, Verizon Wireless, VimpelCom, Vodafone и Wind. GSMA и три производителя устройств (LG Electronics, Samsung и Sony Ericsson) также поддержали эту инициативу. Выглядит, будто инициатива была анонсирована впопыхах, вопросов намного больше, чем ответов.

Вот несколько моих соображений относительно недавнего объявления:

· WAC позволит операторам эффективно заполнить свои «crapp-store» предложением. Это будет копия Apple Store, цены которого близки к нулю. Но есть ключевое отличие: Apple — производитель потребительской электроники, он не заботится о рентабельности своего App Store (iTunes — другой вопрос). Apple беспокоится о продаже девайсов.

Я использую термин «crapp-store» (игра слов "crap" и "app-store") поскольку эти магазины будут генерировать мало маржи для операторов, вероятно, она даже будет отрицательной. Однако они представляют собой большую потребительскую ценность — особенно те, в которых доступны бесплатные приложения.

· Позволит сообществам разработчиков/открытым инновационным программам сосредоточить внимание на золотой середине сетевых услуг и дифференцировать их сети в зависимости от наличия «over the top» услуг; сосредоточить внимание на партнерах, также как и на разработчиках приложений, например, на предприятиях, локальном контенте, местных системных интеграторах, местных органах власти и т.д.

· Позволяет индустрии сосредоточить внимание на определенных платформах и форм факторах, например, на Java, Symbian и Android для уменьшения фрагментации.

· Использовать OneAPI и BONDI как поддерживаемые сети и интерфейс приложений.

· JIL присоединился к WAC, возможно они осознали неправильность своей навязчивой идеи относительно виджетов?

· Все должно начаться с разделения прибыли в соотношении 70:30 по сравнению с другими магазинами, а бизнес-план должен поддерживать соотношение 80:20.

· WAC должен вывести на рынок магазин, который позволит разработчикам выбирать операторов, а приложениям — просто поступать в магазины. Без каких либо «если», «и» или «но».

· Очень важна поддержка обновлений — она показывает пользователям, что их любят, и регулярно напоминает им о приложениях. Но конечно все должно быть в разумных пределах, например — обновления не чаще раза в месяц.

· Операторы должны устранить путаницу, вызванную WAC по поводу разработки и открытых инновационных программ. Каждый оператор должен четко определить направление, заданное WAC. Если операторы стремятся к инновациям, им по-прежнему нужно концентрироваться и на разработке и на открытых программах. WAC поможет наполнить crapp-store и, в зависимости от их направленности, сделать инновации других рынков общедоступными.

· Операторы должны сосредоточить свое внимание на создании качественного магазина приложений на фоне телефонных магазинов, веба, приставок цифрового телевидения и розничных магазинов. А также собрать для магазина надежную пользовательскую базу. Магазин должен включать в себя поиск, оценку и социальные инструменты для облегчения нахождения приложений и сервисов, и самое главное — убедиться в нормальной работоспособности магазина — некоторые решения на базе браузера могут не выдержать нагрузки.

· В конце концов, «приложений» будет так же много, как и веб-сайтов, веб-игр и веб-сервисов, это все интернет, а не «мобильный интернет». Скоро я опубликую материал о том, почему создание инвестиционными аналитическими агентствами такой мнимой категории как «мобильный интернет» — зло, это их попытка украсть деньги с наших неиспользуемых аккаунтов.

· WAC должен стать нечто большим, чем просто собранием виждетов — временной страстью некоторых операторов. Виджет, с движком виджета, запущенный в браузере на мобильной ОС обладает множеством ограничений в сравнении с обычным приложением.

· Я оцениваю шансы WAC в 20%, на 5% ниже после присоединения JIL. Как только операторы начнут рассказывать о работе WAC с открытыми инновационными программами, мы лучше поймем направленность этой организации, а операторы лучше поймут разницу между crapp-store и их «магазинами сетевых сервисов» (приложения/сервисы которые приносят прибыль, используя сеть).

На фоне надежды на сокращение фрагментации при помощи WAC, наблюдается увеличение фрагментации операционных систем: Bada от Samsung, MeeTo (простите, MeeGo - Nokia/Intel ОС) и Windows Phone 7 Series. Надеюсь, WAC сможет сконцентрироваться на этой фрагментации. Windows 7 теперь выглядит как мобильная ОС с двухлетним стажем, включая некоторые функции объединения сообществ и более «квадратный» на вид стартовый экран. Поскольку она будет недоступна до конца этого года, в ожидании запуска пройдет всего лишь 3 года.

После «прощупывания» множества устройств во время MWC сложилось впечатление, что их функциональность развита в ущерб производительности. Например, время переключения, время запуска браузера, и что очень важно, время прокрутки номеров в адресной книге — все это кажется немного вялым по сравнению с адресной книгой старой доброй Nokia 6310i.

Ericsson опоздал к столу со своим магазином приложений — это «прошедший год». Ericsson Mobility World, простите оговорился, Ericsson Developer Connection, это отличный способ для программистов убить время впустую. Чтобы оставаться актуальным, магазин должен иметь прямой доступ к клиентской базе; время, потраченное в демо-лабораториях, не имеет большого значения.

Приложения/сервисы, которые на мой взгляд операторы должны были развернуть за прошедший год:

HomeCamera — простейшее решение для домашнего видео-наблюдения;

Dial2do — голосовое управление текстом, твиттером, или конференц звонками;

4dk — контекстные коммуникации;

Aonta — новое поколение программного обеспечения для конференций и

hSenid — удобные услуги для пользователей.

Все вышеперечисленные услуги используют сеть оператора, в таком случае, оператор выступает как доверенное лицо, и это принесет им большую маржу, чем гонка за бесплатными приложениями в crapp-store. Open Innovation позволят операторам запускать десятки, сотни таких услуг в год, работая непосредственно с компаниями, которые пристрастились к их услугам. Операторы должны затратить лишь время одного или двух младших инженеров, чтобы получить сто тысяч позиций (простите, виджетов) в магазине.

Было несколько каверзных вопросов на выступлении Эрика Шмидта. Google имеет право конкурировать на любом из выбранных рынков, используя все доступные правовые средства. Хотя вышло довольно непонятно с Buzz (когда вся пользовательская информация, адресные книги стали публичными), но правозащитный исследовательский центр разберется с этим. Индустрия должна понять, что модель компании Google не заботится об интересах конечных пользователей, настоящие клиенты Google — рекламодатели.

По мере того, как правила игры усложняются, люди рискуют стать лишь средством на пути к цели, вместо того чтобы быть целью как таковой. И инцидент с Buzz всего лишь маленький тому пример. Телекоммуникационные компании должны стараться остаться доверенным лицом для своих клиентов в этом новом мире Web3.0, а не топать ногами перед носом у сильнейшего конкурента, который все время заставляет активизироваться.

Провайдерам сетевого оборудования теперь придется иметь дело с LTE, фемтосотами, мобильной рекламой, WiMAX и IMS — о них по-прежнему говорили, но проблемы, по-прежнему прятались под сукно. Такой подход не способствует продвижению отрасли вперед.

Что касается настроений в индустрии — оптимизм преобладает, но перспективы не безоблачны, тучи все еще сгущаются. Чувствуется усталость многих крупных организаций, ведь их дальнейшая консолидация и сокращения неизбежны. Динамику демонстрируют малые и средние компании, которые являются своеобразными заводами инновационных услуг отрасли и операторы должны работать с этими компаниями гораздо более внимательно, чтобы сохранить энергию, а не распылить ее на стратегических поставщиков. Вот почему открытая инновационная программа остается столь важной.

В целом, я думаю, что MWC — это глобальное шоу, переживающее переходной период. Устройства сейчас перемещаются в центр внимания CES (Consumer Electronics Show). Crapp-store — мимолетное увлечение, и Конгресс — не совсем удачное место для привлечения сообщества веб-разработки. Основой MWC являются мобильные сети и их операции, и ошибка заключается в чрезмерной концентрации внимания на услугах, которые используют сеть. На выставке должны быть залы, посвященные корпоративному сектору, M2M, эффективному электроснабжению, телемедицине, экологичным сетям, открытым инновациям и т.д. Должны быть представлены не только поставщики мобильных операторов, но другие игроки экосистемы.

Мобильные операторы уже перестали быть закрытыми, они не должны навязывать свои стандарты, чтобы выжить, они должны работать с другими экосистемами. Например, Canoe Ventures работает и в кабельной, и в рекламной индустриях США для целевой рекламы. Также следует серьезно рассмотреть вопрос изменения места проведения Конгресса, учитывая изменения популярности операторов по мере удаления от Европы.

В качестве последнего замечания отмечу, что в пределах мероприятия и в гостиницах (поскольку это дешевле, чем непосредственно на Конгрессе), было представлено много дополнительных новшеств: уменьшение «заторов» нисходящей линии мобильного трафика; объединение каналов операторов через интернет, обычные магазины, устройства и CSR среди предлагаемых услуг; технологии экономного энергопотребления; батареи; облачные сервисы; хорошо продуманная организация устройств в магазине; дружественные технологии взаимодействия с пользователем. Кажется, год спустя мы, наконец, сможем указать на конкретных операторов, которые делают первые необходимые шаги по сохранению доверия своих клиентов. Будем наблюдать за тем, что операторы делают в Индии, Канаде, Скандинавии, Сингапуре и, возможно, в Великобритании.

Источник: блог Алана Куэйла
Перевод Анастасии Червинской