Эволюция бизнес-модели оператора – итоги опроса

Подавляющее большинство (87,5%) респондентов считает, что операторы должны применять совершенно отличный от Google подход в том вопросе, как они продают «глаза» своих абонентов рекламщикам. Однако, 9,4% опрошенных не согласились с этим. Гораздо меньше опрошенных (55%) поддерживают применение операторами over-the-top бизнес-модели, а число нейтрально относящихся к этой идее, на мой взгляд, значительно – 34,4%. Относительно того, выбирал бы абонент оператора как доверенного агента, голоса разделились – 56,3% за и 36,3% против. Очевидно, что по последнему вопросу предстоит еще немало дебатов.

Операторы, использующие «freemium» бизнес-модель, получили поддержку 70% опрошенных, остальные в оценке воздержались. По вопросу возможности заработка без раскрытия API 79,4% ответили положительно — из этого видна явная бизнес-возможность для операторов. Но все же, операторам еще предстоит огромная работа в области базового бизнес-планирования. В вопросе о том, в какой сфере раскрытие API может быть успешным, голоса разделились: 75,6% назвали корпоративный сегмент, 57,5% — локальных владельцев контента, 56,3% — внутренних разработчиков. В отличие от этих популярных областей, пользовательские приложения набрали всего 18,1% поддержки.

Неясным остался вопрос, будет ли успешным WAC (Wholesale Application Community) — 50% опрошенных воздержались, а 32% не согласились с этим утверждением. Я считаю, что у этого дитяти слишком много нянек, особенно в вопросах взаиморасчетов на развивающихся рынках. Интересно, но 83,1% считают, что операторы не смогут делать бизнес без своих app-store. Почти столько же опрошенных (84,4%) считает, что app-store операторов должны фокусироваться на приложениях, использующих операторские сети, в то же время все другие приложения будут коммодитизированы производителями устройств. Хороший намек для операторов о том, на чем фокусировать усилия.

Около 80% считают, что тренд к совмесному использованию операторской инфраструктуры разрастётся с вышек и оборудования доступа к использованию целых сетей. Только уровень сервисов и биллинг будет уникальным. Еще один вопрос, по которому нет единого мнения – может ли оператор зарабатывать за пределами своей сети. К примеру, купленный на Amazon телевизор доставляется и устанавливается специалистом оператора. 67% согласились с такой моделью, 22% — нет.

Текучка абонентов увеличит количество предложений triple/quad play у всех операторов — с этим утверждением несогласны 55% опрошенных. И это — хороший предмет для спора, поскольку сейчас пакетные предложения уменьшают текучку абонентов.

Вопрос об успешности Canoe Ventures, которую рассматривают как попытку фиксированной индустрии работать с таргетированной рекламой, вызвал в основном неопределенный отклик. Я думал, это частично обьясняется тем, что мобильные и конвергентные операторы незнакомы с Canoe, но эта компания очень схожа с мультисистемными операторами (MSO). А в вопросе о том, у какого типа операторов лучшие шансы сделать рекламу эффективной, респонденты склоняются больше в пользу мобильных операторов, нежели кабельных.

Опрос не задумывался как нечто серьезное, но, я надеюсь, он в какой-то степени проливает свет на то, о чем сейчас думает индустрия.

Результаты опроса в табличном виде в формате PDF доступны в библиотеке.

Источник: блог Алана Куэйла.