Бывший «топ» Nokia предлагает свой план спасения

В своем интервью для издания The Register, Юхани Риску, бывший топ-менеджер Nokia, ответственный за пресловутый user experience, дает комплексный диагноз бывшего работодателя и предлагает «несколько неожиданных радикальных решений».

В то время как другие аналитики, например Томи Ахонен, описывают рыночную конъюнктуру и преимущественно внешние факторы, приведшие финского производителя к «разбитому корыту», Юхани Риску указывает на конкретных персон, ответственных за катастрофу, и называет их поименно.

О многом мы не знали, но по крайней мере догадывались. К примеру, как вам такая цитата:

«В случае с картами, вслед за приобретением Navteq за 8 млрд. евро, на протяжении шести месяцев не последовало никаких действий. Затем Google сделал карты бесплатными. В последнее время все, кто только может, делают навигацию бесплатной. Иными словами, бюрократия отнеслась к приобретению небрежно.

Однажды один из топов, ответственных за user experience на Symbian собрал всех и объявил: «Со старыми процессами больше работать нельзя». Все пытались разузнать, что же такое «новые процессы», но безрезультатно. Итак, 200 человек на протяжении полугода не делали ничего.

Стратегию обсудили, затем задержали ненадолго, затем еще ненадолго... а потом она уже устарела.»

Это изумительно, получить такой инсайд от человека, который это все наблюдал собственными глазами. Ведь рынок наблюдал это извне. И действительно, на протяжении полугода после приобретения не происходило ничего.

Рекомендую всем запастись чашкой кофе и изучить полную версию этого познавательного интервью. На последок такая цитата:

«Одна фраза все время повторялась во время интервью: принцип Питера. Правило, согласно которому люди в иерархии поднимаются до уровня своей некомпетентности. Юхани Риску утверждает, что многие из топов Nokia подтвердили этот полушуточный принцип на практике.»

По материалам Mobile Industry Review