Vodafone 360 делает крутой разворот на 180°

Vodafone объявил об изменении своих планов относительно последней версии Android (ver. 2.1). Ранее предполагалось оснастить её функциями, которые большинство возмущенных пользователей обозвали «коммерческим мусором». Теперь оператор предлагает следующую версию Android (ver. 2.2 Froyo), в которой будет отсутствовать реклама сервисной платформы Vodafone 360.

Некоторые пользователи HTC Desire были неприятно удивлены, обнаружив, что некоторые сервисы Vodafone 360 перекочевали в новую версию операционной системы, представленную около недели назад.

Абоненты пришли в ярость, обнаружив, что вместо долгожданной новой версии 2.2 они получили всё ту же 2.1, дополненную водафоновскими приложениями и функциями, которых никто не просил. Некоторые даже утверждали, что после обновления их телефоны стали медленнее работать и, конечно же, будучи ярыми пользователями телекоммуникационных устройств и социальных средств связи, они не стали довольствоваться молчаливым недовольством или же скучной перепиской с Vodafone. Пользователи решили публично выразить негодование на форуме Vodafone, создать группу в Facebook, провести кампанию в Twitter и уведомить о своем недовольстве все газеты Великобритании.

Vodafon быстро прогнулся под давлением общественности и объявил, что новая «очищенная» версия ОС будет доступна уже в течение 10 дней.

Этот инцидент является еще одним напоминанием, что мобильный мир претерпел изменения. Да, число недовольных владельцев HTC Desire было невелико, однако именно они стали авангардом нового поколения, которое осознанно воспринимают мобильные гаджеты, как платформу для собственных приложений, а не как рекламный носитель для операторских продуктов. И они незамедлительно дали об этом понять.

Это типичная проблема операторов вроде Vodafone, которые уверены, что у них есть (или должен быть) привилегированный доступ к абонентским устройствам, с помощью которого можно получать фидбек о работе, увеличивать ARPU, а также всячески контролировать рабочую среду пользователя. Наподобие хозяина, сдающего квартиру, который появляется и проверяет в порядке ли его собственность, как только арендатор отлучился.

Если операторы хотят и дальше продолжать подобную политику, они должны научиться делать это более цивилизованно, с уважением относясь к пользователю. Время нежелательного контента и брендирования подошло к концу, это свидетельствует о том, что приложения операторов сами по себе не конкурентоспособны, и будут использоваться или новичками – в качестве стандартных приложений, или если оператор все же ухитрится «подсунуть» их своим клиентам.

Для пользователей навязанная оператором среда может стать своеобразной неприятной преградой, которую необходимо устранить на пути к формированию удобной мобильной платформы.

Источник: TelecomTV

Перевод Анастасии Червинской