Обманчивая статистика мобильного интернета и смартфонов

Источник: блог Disruptive Wireless

Вот некоторые из подобных заявлений:

• "Количество абонентов мобильной связи достигло 4,5 миллиардов"
• "Следующий миллиард пользователей интернета будет состоять из мобильных пользователей"
• "Ежегодно продается 160 миллионов смартфонов"
• "Технология LTE обеспечит скорость 100 Mбит/сек"

Все делают громкие заявления, которые не выдерживают никакой критики. Конечно, большая часть этой дискуссии вертится вокруг определений и семантики, однако вся соль в том, чтобы за цифрами разглядеть *каким образом они получены* и *что фактически они означают для мобильного бизнеса*.

У всех компаний отрасли есть одна очень плохая привычка: использовать лучшие "маркетинговые" показатели, вместо того чтобы постараться показать себя как успешную и значимую организацию, даже если в реальности это несколько не так. Это своего рода плата за пиар, однако, к сожалению, многие работники мобильной индустрии не просто верят в правдивость кричащих заголовков, но и используют их в качестве основы для бизнес-планирования.

Томи Ахонен серьезно поспорил с Microsoft по поводу их утверждения, что смартфоны все еще находятся в зачаточном состоянии, а ПК по-прежнему доминируют компьютерной индустрии

Сегодня мне бросилось в глаза два тесно связанных между собой примера. Во-первых, мой традиционный "спарринг-партнер" Томи Ахонен (Tomi Ahonen) серьезно поспорил с Microsoft по поводу их утверждения, что смартфоны все еще находятся в зачаточном состоянии, а ПК по-прежнему доминируют компьютерной индустрии. Да, несомненно, если вы сложите все мобильные устройства Apple, Symbian, Linux, RIM и Windows, вы получите большее количество, чем Балмер привел в своей речи. Вместе с тем, здесь кроется два важных подводных камня:

• Многие "смартфоны" заблокированы для использования дополнительных приложений, особенно в Японии. Сравнивать их со смартфонами, которые полностью контролируются пользователями, лицемерно. К примеру, многие банкоматы или розничные торговые терминалы фактически представляют собой ни что иное, как обычный Intel/Windows ПК, однако обозреватели не считают их компьютерами.

• Большинство "смартфонов", особенно старые модели Nokia Series 60 были приобретены совсем не потому что они — смартфоны. В отличии от айфонов, очень немногие из них продаются вместе с предоплаченным трафиком по фиксированной абонплате, что могло бы заставить пользователей использовать смартфоны по назначению, а не как обычные телефоны. Я видел множество телефонов серии Nokia N с поддержкой 3G во время моей недавней поездки в Индию, где вообще нет 3G-сетей.

Как я оценил, общее число 3.5G смартфонов с выгодными сетевыми тарифами почти такое же, как и число ПК, подключенных к 3.5G. Несмотря на тираду Томи в адрес Microsoft, полезно отметить, что кривая роста поставок нетбуков (15-20 миллионов в 2009 году, после первого выхода на рынок в 2007 году) намного превосходит аналогичную кривую первых трех лет развития смартфонов. Я думаю, с большой вероятностью операторы будут акцентировать свое внимание на нетбуках и постепенно отходить от смартфонов.

Смартфоны расточительны. Передо мной сейчас лежит Nokia N97, которая стоит в два раза больше чем Samsung NC10, на котором я пишу эту заметку. Угадайте, какое из этих двух устройств удобнее для пользования интернетом? А какое дольше держит батарею? В целом, я, безусловно, согласен с Томи, что Microsoft может гораздо эффективнее работать в мобильном сегменте, чем работала до сих пор. Но я категорически не соглашусь с тем, что это каким-либо образом угрожает будущему компании из-за ее неспособности удовлетворить запросы этого рынка — по крайней мере, в ближайшие несколько лет.

Приведу еще один пример. На одной из конференций два докладчика процитировали озвученные аналитиками цифры "1,2 миллиарда пользователей мобильного интернета к 2012 году", и сравнили эти цифры с сегодняшними показателями: 1,3 млрд интернет-пользователей фиксированной связи и чуть более чем 400 миллионов пользователей широкополосных линий.

Оставляя в стороне очевидную истину, что «мобильного интернета» попросту не существует, эти цифры все равно не отражают всей правды. Они учитывают все: от ПК с возможностью подключения 3G/WiMAX до GPRS-телефонов, на которых пользователь один раз случайно нажал в браузере на значок перехода на главную страницу оператора.

Большинство разработчиков (разумеется, на рынках развитых стран) в настоящее время представляют себе мобильного интернет-пользователя, как пользователя BlackBerry или iPhone который регулярно ежедневно пользуется электронной почтой и выходит в интернет, а также использует виджеты и, возможно, AppStore. Как уже упоминалось выше, количество таких пользователей — менее чем 50 миллионов (т.е. 40 млн. плюс еще 10 млн. пользователей EDGE/3.0G-интернета).

Я часто сталкиваюсь с предположением, что каждый обладатель ПК с поддержкой 3G будет активным пользователем. Это нереально.

Я часто сталкиваюсь с амбициозными предположениями, что каждый обладатель ПК с поддержкой 3G будет активным пользователем. Это нереально, поскольку лишь небольшой процент людей будет действительно пользоваться этой услугой и платить за ее подключение. Кроме того, многие забывают, что (до сих пор!) совсем немного prepaid-пользователей получают доступ мобильный интернет по разумной цене. А пользователей с постоплатой во всем мире насчитывается около 1,2 млрд.

Приведу свои оценки количества активных пользователей «не-телефонных» устройств на конец 2012 года:

• 170 миллионов ПК (через встроенный или внешний адаптер-«свисток»)
• 20 миллионов MID-устройств

Обратите внимание, я говорю о "пользователях", а не об "абонентах". Большинство из них не будет иметь традиционной "подписки", но будет подключаться к сети через специальные устройства или же подключение будет идти в комплекте с приобретенными устройствами.

Я все еще не сделал никаких официальных прогнозов относительно использования смартфонов, мои приблизительные ожидания опять будут касаться конца 2012 года.

• Возможно, наберется 250-300 миллионов активных абонентов с фиксированной абонплатой + пользователи highend-телефонов типа нынешнего iPhone. Большинство из них будут контрактными абонентами с ежемесячной оплатой.
• Возможно, наберется более 200 миллионов случайных мобильных интернет-пользователей (через различные порталы или виджеты). Среди них будут как контрактники, так и prepaid-пользователи.
• Довольно много WAP-пользователей время от времени заходят в интернет — в основном в странах с развивающимися рынками с небогатым спектром услуг мобильной передачи данных для 2G-prepaid-пользователей. Они интересны с точки зрения статистики, однако, на самом деле они не являются такими же интернет-пользователями, как их коллеги с ПК или в интернет-кафе.

Небольшое отступление по поводу следующего миллиарда мобильных интернет-пользователей: Недавно я проехал 4000 км по Индии, по большим городам, небольшим деревням и крохотным населенным пунктам. Реклама мобильной связи встречалась мне абсолютно везде. Но из неё менее 1% было посвящено мобильной передаче данных – большинство биллбордов описывали контент-услуги. Я видел рекламу «свистков» в Варанаси и Бомбее, постеры Blackberry в Бомбее, а также, WAP-порталов в нескольких других городах — и не видел ни одного человека, который бы пользовался интернетом через мобильное устройство. Мне не удалось докопаться до правды насчет заявленных местными властями 10 миллионов пользователей "мобильного интернета", но я подозреваю, что здесь есть огромное поле для размышлений.

Иными словами, я бы ожидал, что количество активных мобильных интернет-пользователей достигнет 500 миллионов концу 2012 года, с соотношением 40/60 между ПК и смартфонами.

Давайте избавимся от иллюзий, навязанных нам назойливой рекламой, и сосредоточимся на реальных данных. Меня уже начинает порядком раздражать постоянное повторение раздутых цифр – оно приводит лишь к нестабильности и невежеству, затыкая уши и мешая объективному восприятию.

Перевод Анастасии Червинской