Исследуем экосистемы: iPhone, Facebook, азиатские соцсети и Twitter

Apple iPhone

Несмотря на популярность на западных рынках, iPhone сложно назвать инновационным продуктом. Основные принципы, которые Apple заложила в спецификациях, разделении доходов и способах оплаты практически идентичны сервису i-mode японского оператора DoCoMo, запущенному в 1999 году.

Успех iPhone через десять лет после появления i-mode красноречиво свидетельствует о неумении мобильных операторов всего мира перенять опыт японских коллег — на протяжении десятилетия этот гигантский рынок «проехал» мимо них. Даже запрет Apple на «контент для взрослых» аналогичен запрету DoCoMo. Парадоксально, но он не мешает компании продавать песни, фильмы, книги и предоставлять пользователям браузер с открытым доступом к бесконечному множеству страниц эротического и провокационного содержания.

Facebook

Что бы не планировали основатели Facebook на старте проекта, но сегодня по факту Facebook — крупнейшая в мире игровая платформа по объему аудитории. Половина из 400 млн. пользователей этой социальной сети хотя бы раз в месяц играют в различные онлайн-игры.

Большую часть рекламных доходов Facebook формируют контент-провайдеры, продвигающие свои игры в социальной сети. В связи с этим Facebook уже несколько раз приходилось корректировать политику безопасности и уведомлений, иначе разработчики приложений просто заспамили бы всех доступных в сети «друзей» рекламными сообщениями. Пользователи запутались в «паутине взаимосвязей» и контент-провайдеры не перестают извлекать из этого выгоду. Построенная экосистема выгодна и для Facebook, и для провайдеров, которые всегда находят лазейки или умудряются идти в ногу с изменениями правил социальной сети.

В этой экосистеме пользователи выступают либо в качестве «травы» либо в роли «червей», сервис-провайдеры — «мыши» и «кролики» — некоторых можно назвать даже «змеями», а сам Facebook — «хищник». Вполне вероятно, что вскоре Facebook введет свою виртуальную валюту и будет взимать со своих партнеров 30% доходов от деятельности в социальной сети: как медведь, залезший в реку с лососем, идущим на нерест. Один из выводов, сделанных во время модерирования апрельской конференции «Inside social apps» в Сан-Франциско: зависеть от какой-либо одной платформы — очень рискованно.

Социальные сети Китая и Японии

В Китае несколько социальных сетей наподобие Facebook распространяют свои собственные игры, конкурируя, таким образом, со сторонними разработчиками. Не стоит ожидать инноваций от таких сетей, все они работают по уже давно обкатанному сценарию: прекрасно освоили виртуальную валюту и получают неплохую прибыль от продаж. При таких условиях разработчики, сосредоточенные только на китайском рынке, вряд ли догонят партнеров Facebook или других международных сетей.

В Японии наблюдается схожая ситуация с двумя из трех социальных сетей. Изначально закрытые игровые платформы GREE и Mobile Game Town по-прежнему продвигают свои мобильные игры, и в то же время сотрудничают со сторонними разработчиками, не позволяя, однако их решениям обогнать свои собственные.

В таких случаях, ключевая и самая сложная задача для сторонних организаций — найти ту нишу, которую соцсеть не захочет занимать самостоятельно. Нежелание может быть вызвано непривлекательным объемом прибыли (или наоборот — высокой сложностью задач), либо тем, что проект идет вразрез с имиджем или бизнес-моделью соцсети. Несмотря на эту специфику и небольшой объем, японский рынок остается привлекательным для предприимчивых китайских и прочих иностранных разработчиков.

Twitter

С самого начала своего существования Twitter проповедовал идеологию открытости: практически все сообщения в этой социальной сети публичные, создан открытый API для разработчиков, сформировано Twitter-сообщество. Создавалось впечатление как будто Facebook, Twitter и Google соревнуются за право считаться самым открытым сервисом.

Открытость Twitter — следствие самой природы этого сервиса, столь привлекательной для пользователей, разработчиков и инвесторов. Тем не менее, в отличие от Facebook, у Twitter изначально не было жизнеспособной бизнес-модели, поэтому способы его монетизации приходится продумывать уже «на ходу». Для того чтобы найти их, достаточно присмотреться к тому как в Twitter успешно зарабатывают сторонние организации и последовать их примеру.

Один из первых инвесторов Twitter убежденно говорил об успехе, который принесет сторонним организациям выпуск продуктов, восполняющих «пробелы» этого сервиса. Нужно ли говорить что те, кому удалось создать относительно жизнеспособные решения, остались разочарованными — их практические результаты и инновации Twitter преспокойно использовал в своих интересах.

Из вышесказанного можно извлечь урок: новые платформы — зыбкая почва для бизнеса и ничто не заставит их купить подающий надежды стартап, если гораздо дешевле просто скопировать его сервисы. Кто откажется от бесплатного «научно-исследовательского подразделения», особенно если оно избавляет от необходимости изобретать востребованный сервис самостоятельно?

Что со всем этим делать?

С точки зрения пользователя все прекрасно: сервисы становятся неотъемлемой частью платформ. Однако, благосклонность пользователей к разработкам сторонних организаций, думающих об одной лишь прибыли, всегда будет ниже, чем к сервисам самой платформы.

Для построения успешной экосистемы необходимо соблюсти баланс между интересами сторонних организаций (разработчиков) и защитой пользователей — в противном случае, соцсеть превратится в эксплуатацию последних. Тот факт, что Electronic Arts приобрела Playfish — лидирующую компанию по предоставлению игр на Facebook, за 300 млн. долларов и в то же время сократила 1500 рабочих мест, ярко свидетельствует, что традиционные игровые компании не в состоянии идти в ногу с изменениями в индустрии видеоигр.

Для предпринимателей это еще и хороший урок по управлению рисками: зависеть от одной единственной компании при отсутствии запасных вариантов — крайне рискованно.

Андреас Константину, руководитель группы исследователей VisionMobile, занимался анализом сервисов, работающих на быстрорастущих мобильных платформах. Как он отметил ровно год назад, «”открытость” означает переход на новый уровень закрытости». Вышесказанное служит напоминанием, что, несмотря на столь любимые всеми разговоры об «открытости», обязанность контролировать экосистему всегда лежит на ее создателе, и ни на ком другом.

Источник: Plus8Star

Перевод: Анастасии Червинской