Телекому не хватает управленцев

В 2011 году на рынке труда для телекома закрепились две основные тенденции. С одной стороны, компании массово сокращают «неэффективный» персонал. С другой — растет потребность рынка в квалифицированных инженерах и менеджерах.

Телекоммуникации по-прежнему являются динамичным рынком, поэтому количество вакансий и работодателей в отрасли постоянно растет. Только за последние полгода число предложений для соискателей в сфере увеличилось на 70%. Вместе с тем, зарплатные предложения в сфере телекома за год выросли на 10%.

Как рассказал президент рекрутингового портала Superjob.ru Алексей Захаров, средняя зарплата оператора call-центра в Киеве сейчас составляет 2900 гривен. За аналогичную работу в регионах предлагают 1000 — 1500 грн. Специалисты технической поддержки получают в среднем по 3500 гривен, инженеры связи — 5000 гривен. Начинающим сотрудникам без опыта работы мобильные операторы и телеком-провайдеры предлагают и вовсе небольшие зарплаты — от 2500–3000 грн. Вместе с тем, тенденция к увеличению зарплат носит скорее спорадический и несистемный характер.

«Также можно говорить об избирательности в формировании заработной платы — для востребованных специалистов и управленцев высокого уровня, компании готовых предлагать компенсацию выше общеотраслевой», — рассказывает консультант агентства Brain Source International Дмитрий Шкурко.

В ближайшие полгода эти темпы роста зарплат сохранятся. Станет ли заработок телекомщиков полностью «белым», эксперты пока не берутся судить. Но не исключают, что новый Налоговый Кодекс заставит работодателей отказаться от «зарплат в конвертах».

«До введения Налогового Кодекса тенденция к «обелению» зарплат имела место быть, но не была какой-то ярко выраженной, или отличающейся от общерыночной. Как повлияет Налоговый Кодекс на эту тенденцию, покажет время», — рассказывает Дмитрий Шкурко.

Ожидания по «отбеливанию» зарплат касаются, прежде всего, малого и среднего бизнеса — небольших операторов и провайдеров. Крупные игроки рынка, которые постоянно находятся «на виду», не хотят рисковать своей репутацией, и поэтому давно начали переходить на легальные схемы выплаты зарплаты.

«В этой отрасли заработная плата либо «белая», либо оформлена на подряд на СПД», — рассказывает генеральный директор рекрутингового агентства «Аффинити» Алена Яковлева.

Что касается самых востребованных телеком-профессий, то наряду с инженерами, существует потребность рынка в квалифицированных IT-специалистах для телекома и профессиональных менеджерах.

По данным Superjob.ua, в базе которого телеком-вакансии составляют порядка 2%, в прошедшем месяце работодатели из телекоммуникационной сферы чаще всего искали менеджеров по продажам (28% объявлений о вакансиях). Большой спрос существует и на такую профессию как оператор call-центров (19%). Вакансии менеджеров по работе с клиентами составили 12% от базы сайта, а 10% объявлений о вакансиях пришлось позиции инженеров. Ещё 6% вакансий — технические специалисты, а 3% — программисты.

Востребован и руководящий персонал: 3% и 2% запросов соответственно составляют запросы на поиск начальников отделов и директоров.

О нехватке молодых хороших руководителей говорят и сами работодатели. «Менеджмент в Украине не меняется, и новых ярких менеджеров нет. Это действительно проблема для телеком-рынка. Причем, если кто-то из нынешних менеджеров захочет уйти в другой бизнес, то его же просто не отпустят», — рассказал директор компании «Датагруп» Александр Данченко.

Отметим, что за последний год «миграции» менеджеров телеком-компаний наблюдались довольно часто. И во многом благодаря слиянию мобильных операторов «Киевстар» и «Вымпелком» (ТМ Beeline). Гендиректор украинского Beeline Андрей Милиневский занял пост директора по развитию бизнеса на корпоративном рынке «Киевстар». Директор по продажам Beeline Кирилл Козлов ушел в «Астелит» (ТМ life:), а позже «Астелит» переманил «коренного» маркетолога «Киевстар» Дениса Захаренко. В целом объединение «Киевстар» и Beeline привело к сокращению более тысячи сотрудников украинского Beeline.

«Слияния и поглощения — это естественные процессы для бизнеса и ничего экстраординарного в этом нет. Если Beeline сокращают, значит, видят в этом необходимость, а хорошие специалисты и профессионалы всегда найдут применение своему опыту, случайные же люди — отсеются», — считает Дмитрий Шкурко.

Потенциальных работодателей для уволенного персонала достаточно. Технические специалисты ... смогут устроиться как у конкурентов, так и в других телеком-компаниях

По его словам, потенциальных работодателей для уволенного персонала достаточно. Технические специалисты, которые остались за бортом, смогут устроиться как у конкурентов, так и в других телеком-компаниях. Сотрудники департаментов маркетинга, продаж, операторы call-центров могут уйти из отрасли и реализоваться в смежных бизнесах или же вообще совершать кросс-переходы.

Алена Яковлева из «Аффинити» также отмечает, что «особо бродящими» бывших сотрудников Beeline не заметно: по её наблюдениям, трудности с поиском работы возникают только у единиц.

Немало неприятных сюрпризов готовит своим сотрудникам и «Укртелеком». По оценкам экспертов, новый собственник предприятия — компания «ЕСУ» — только до конца года сократит около 10 тысяч сотрудников.

«Кроме всего прочего, у них в стратегии развития компании есть планы по сокращению «не более 10 тысяч сотрудников в год». То есть, можете быть уверены: в следующем году количество сотрудников будет на 10 тысяч меньше», — рассказывает заместитель Директора Института информационного общества Ярослав Павловский.

Эти предположения подкрепляются данными самой «ЕСУ»: только в январе-марте 2011 года «Укртелеком» сократил 4376 сотрудников. В целом за последние 4 года предприятие (будучи ещё в государственной собственности) уменьшило количество персонала на 50 тысяч.

Дмитрий Шкурко считает, что в дальнейшем текучесть персонала в компании сохранится. Он напоминает, что, по условиям приватизации, покупатель «Укртелекома» в течение трех лет не сможет сокращать по собственной инициативе рабочие места в компании. В случае же расторжения трудового договора с работниками по соглашению сторон в течение трех лет после приватизации, компания будет обязана обеспечить им достаточно солидное выходное пособие в зависимости от трудового стажа.

Впрочем, как считает аналитик GFK Ukraine Глеб Вышлинский, новый владелец сможет обойти запреты на сокращение кадров, прописанные в приватизационных условиях.

«Это уже пройдено с той же самой Криворожсталью. Ты делаешь людям пенсионного возраста, либо тем, кто для тебя не особо ценен, предложение, от которого невозможно отказаться. Например, выплатить определенное количество зарплат наперед за уход по собственному желанию», — рассказывает Вышлинский.

«Так что скорее мы будем наблюдать не сокращения, а «выходы на пенсию», — добавляет Дмитрий Шкурко.

Массовые сокращения в отдельных, пусть и крупнейших, компаниях отнюдь не говорят об уменьшении количества рабочих мест на рынке.

Скорее, негативно на рынке труда сказывается стагнация мобильных операторов, обусловленная насыщением рынка и законодательными барьерами. Рекрутеры подчеркивают, что «оживить» рынок могла бы выдача лицензий на связь третьего поколения UMTS (3G). После проведения конкурса, считают эксперты, телеком-рынок начнет ещё активнее искать кадры под новые проекты.