Поиски виноватых в проблемах мобильного ШПД

Недавно я участвовал в нескольких дискуссиях о влиянии типа передаваемых данных на загруженность сети. Подобные темы всегда сопровождаются поисками виноватых: владельцы ноутбуков, подключенных через 3G-модемы, обвиняются в загрузке HD-видео и расшаривании тяжелых файлов, а владельцы iPhone — в непомерной любви к Google Maps и Facebook.

Мой опыт подсказывает, что такое примитивное зачёсывание всех под одну гребенку приводит к очень предсказуемому набору предложений: расширить пропускную способность сети, ужесточить политики управления или разграничить типы контента. Проблема в том, что многие вендоры не могут (или откровенно ленятся) исследовать реальную картину загрузки сети, которая помогла бы выявить первопричину перегрузок. 

Большинству вендоров такое положение вещей только на руку – они не перестают «уговаривать» операторов в стиле: «Вам нужна LTE – это повысит пропускную способность сети»; «Обновите PCRF (Policy and Charging Rules Function) чтобы отдельно тарифицировать тяжелый контент!»; «Вашему GGSN-узлу нужны более мощные роутеры!», – продолжать можно бесконечно.

В действительности все не так просто: каждая проблема вызывается разными факторами и требует индивидуального подхода. Смартфоны, производители которых заигрывают с частотными стандартами, могут «повалить» RNC. Обитатели студгородка, активно навалившиеся на «скачку» вечером, могут заблокировать ближайшую базовую станцию. Старый или глючный DNS-сервер может значительно затормозить открытие сайтов, и так далее.

Рано или поздно возникнет необходимость выделить определенный радио-ресурс для развития мобильного ШПД. Однако моя интуиция подсказывает, что даже в перспективе десяти лет с применением новейших технологий, ни один оператор не сможет добиться скорости выше 3 Гбит/с на квадратный километр. А значит, не обойтись без разгрузки трафика на пикосоты, фемтосоты или Wi-Fi. 

Однако, так или иначе, для борьбы с проблемой необходимо вначале изучить ее – операторам придется выяснить что происходит в их мобильных сетях. Как много контента загружают разные группы пользователей? Из каких дислокаций? С каких устройств и как долго? Наконец, какого сорта проблемы они (или сети) испытывают? 

Недавно я общался с тремя представителями вендоров (Velocent, Compuware и Theta), которые попробовали найти первопричину перегрузки мобильных сетей. Я услышал то, что ожидал: все не так просто как кажется на первый взгляд.

Поиски истины могут привести к неожиданным выводам. Жалобы пользователей на низкую скорость сети могут свидетельствовать о неполадках на определенной соте или ее узле. Или же о «падении» целой группы устройств из-за сбоя в стеке протоколов. Или виной всему вирусы или обновления антивирусных программ, а может быть, пользователи iPhone все же качают с YouTube слишком много роликов?

Одно можно сказать наверняка: очень глупо измерять прибыльность мобильного ШПД стоимостью загруженных гигабайт, особенно когда в уравнение включены операционные расходы на поддержку. Как смысл строить супербыструю и дешевую сеть, если клиенты будут проводить добрых четыре часа в день, жалуясь службе поддержки на невозможность работать из-за кривого ПО. 

Источник: Disruptive Wireless
Перевод: Анастасии Червинской