Независимый обзор технологии фемтосот: Все упирается в сроки!

Источник: alanquayle.com
Принимая во внимание холодный приём, который рынок оказал FMC, почему мы надеемся, что с фемтосотами должно быть иначе? Глядя на сравнения фемтосот с сервисными моделями FMC, можно охарактеризовать фемтосоты как гибрид двух технологий: в ближнем радиусе действия беспроводная система используется в офисах и домах, однако, ее интерфейс остается таким же, как и у глобальной сети (GSM/CDMA). Это позволяет одному оператору управлять всеми коммуникациями и, следовательно, избавляет предприятия от затрат на поддержание существующего оборудования АТС.

Рассмотрим некоторые неудачи технологии FMC на мировом рынке. Оба — Deutsche Telekom (DT) и Korea Telecom — отозвали свои FMC-услуги, объяснив эти действия низкой востребованностью сервиса. Грубейшей ошибкой была цена услуги, которая была лишь незначительно ниже суммы, которую клиенты готовы были потратить. Далее ситуация усугубилась сомнительным удобством звонков, принимаемых дома или в офисе, и не тарифицируемых по более низким ставкам FMC. Также более актуальным становился вопрос о времени жизни батареи. В 2006 году был период, когда каждый сотрудник DT искал розетки, чтобы перезарядить свой T-One Phone.

Когда был запущен T-One, их клиент, после внесения платы за подключение в размере 185 евро, платил около 70 евро в месяц, за полный пакет услуг, Абсолютный минимум, который можно было потратить, отказавшись от соединения DSL, составлял около 55 евро. Но даже это было дорого, по сравнению с немецким E-Plus, где фиксированная ставка составляла 25 евро в месяц с неограниченными звонками на стационарные номера и номера E-Plus (стоимость звонков на номера других операторов составляла 25 центов) – таким образом, конверсия фиксированной мобильной связи победила!

Старая цена Fusion Plus от British Telecom составляла 12,50 фунтов в месяц в качестве абонплаты, плюс поминутная плата за телефонные разговоры. Так, для звонков на стационарные телефоны Великобритании, стандартная цена операторов была 80 центов за один час, а Fusion Plus снизил ее до 10 центов за час. Определенно дешевле, но для того чтобы возместить 12,50 фунтов фиксированной платы в месяц, нужно будет около 18 часов звонков (более 1000 минут). Разочарование клиентов не заставило себя долго ждать.

Типичная схема домашнего применения фемтосот
Схема с сайта www.radiocomms.com.au

Тем не менее, заметное исключение из этих неудач — Orange Unik. France Telecom извлекла выгоду из большой базы розничных широкополосных клиентов, и смогла развить успех своего домашнего шлюза Livebox, который поддерживал Unik (избежав таким образом появления новых устройств). На момент запуска Unik предлагал неограниченные звонки по фиксированной ставке на все национальные номера телефонной сети общего пользования за 10 евро в месяц, или безлимитные тарифы на все национальные номера телефонной сети общего пользования и мобильные номера Orange по цене 22 евро в месяц. Это принесло большую прибыль, учитывая что Orange во Франции обладает существенной долей, как среди фиксированных номеров, так и в сегментах мобильной связи и ШПД. Хорошо, что были учтены «набитые шишки» сервиса T-One от Deutsche Telekom.

Эти обстоятельства помогли Unik набрать базу в 500 тыс. клиентов в феврале 2008 года. Хотя это по-прежнему остается совсем небольшим процентом от общей базы FT в 25,3 миллиона клиентов; и даже в этом успешном случае, бизнес выгоды незначительны, поскольку они зависят от текущих расходов пользователей и от стартовых затрат.

Извлеченные уроки:

1. Услуга должна быть как можно более прозрачной для пользователей;

2. Возможность сэкономить должна быть для пользователей как можно более очевидной и значимой.

Теперь давайте рассмотрим возможные препятствия развития фемтосот:

• Интерференция между макросотами или соседними фемтосотами особенно в многоквартирных домах в режиме реальной работы.
• Качество и радиус действия. Если фемтосоты работают на той же частоте что и макросоты, то диапазон может сократиться до 10-20 м. На незашумленных спектрах, диапазон может достигать 150 метров, однако не многие операторы в состоянии предложить чистый спектр.
• Управление сетью. Аналогичная проблема была с DSL модемами и терминальными адаптерами VoIP, которые недавно рассматривались на соответствие семейству спецификаций TR-069.
• Возможность переключения между базовыми станциями во время разговора. Передача сигнала с макро- на фемто-соту — сложный процесс (фемтосота AIRAVE от Sprint не поддерживает такую передачу). А передать сигнал с фемто на макро-соту, возможно, даже слишком легко; если эта разница будет слишком большой, могут возникнуть проблемы с биллингом.
• Терпимость к ограничениям, накладываемым широкополосным интернетом. Задержка, синхронизация и ограниченная скорость восходящей линии связи, могут иметь место в сельской местности, где клиенты часто отдают предпочтение фемто для улучшения производительности домашних мобильных устройств. Скорее всего, решение этой проблемы потребует от поставщиков фемтосот предоставлять еще и широкополосные услуги, для уверенности в том, что качество сервиса будет хорошим на всех этапах соединения.
• Биллинг. Критический вопрос для существующих услуг FMC, который привел к многочисленным жалобам.
• Безопасность. Возможности для мошенничества увеличиваются, как только оператор предоставляет абонентам мобильную сеть в публичное пользование.
• Сетевая интеграция и эволюция. Операторы, скорее всего будут использовать интерфейс Iub, другие подходы, также возможны, но соотношение затраты/производительность/эволюция усложняет принятие решения (например, оставить только поддержку голоса, или поддержку голоса и данных).

Подведем итоги. Фемтосоты должны быть интегрированы в широкополосный модем, предоставляемый конвергентным оператором, а стоимость модема должен оплачивать оператор, а не клиент, иначе клиент выберет более дешевую услугу. Предложение оператора должно быть очень простым, например, безлимитные тарифы на дому на все телефонные номера и скидка в 80% на международные звонки всего за 10 фунтов в месяц. Пользование также должно быть максимально простым, когда клиент находится в доме он должен иметь возможность звонить точно также как и раньше, но только дешевле. Пользователь не должен беспокоиться о проверке уровеня сигнала или слышать странные звуки при наборе номера.

Фемтосоты позволяют разгрузить мобильный широкополосный трафик в доме или офисе — это важное преимущество для оператора, а не для клиента. Все эксплуатационные и коммерческие вопросы должны быть решены, как это описано выше. Если перечисленные проблемы будут устранены и работа с фемтосотами станет прозрачной для клиента, мы, вероятно, увидим, что фемтосоты будут интегрированны в широкополосные модемы всех конвергентных операторов. Основная задача, стоящая перед технологией фемтосот это время за которое эксплутационные и коммерческие вопросы могут быть решены. Причем проблемы должны решаться с учетом выполнения условий, необходимых для настоящего успеха на рынке, а не кратковременного за счет новизны технологии.

Перевод Анастасии Червинской